LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL EN MÉXICO

México es un país que cuenta con innumerables recursos naturales, turísticos, de materia prima entre muchos otros, que lo podrían situar en la cabecera de listas de los países con mayor productividad emprendedora y por tanto una mejor situación económica, satisfaciendo las necesidades de sus ciudadanos y ofreciendo muchos campos de trabajo y salarios justos. De esta manera no existirían tasas altas de pobreza, desempleo, suicidios, enfermedades y todos aquellos problemas que se originan por no saber emplear aquello que México ofrece.

Nuestro país es un gran exportador de bienes y servicios gracias a aquellas empresas que están comprometidas con su misión y visión de ir creciendo y mejorando cada día más, pero desafortunadamente no se ha suficiente para lograr que otros países del mundo se enriquezcan con productos nacionales, pero los mexicanos usamos sus productos dejando a un lado lo que nos proporciona México.

Todo aquello se debe por muchas causas, pero principalmente debido a la falta de compromiso de los dirigentes, dueños, jefes o administradores con sus empresas, porque no conocen o no son conscientes de lo que involucra estar comprometido con su empresa. La mayoría de los dueños sólo buscan obtener ganancias y enriquecerse cada vez más sin dar nada a cambio para todas aquellas personas que son los que llevan la empresa adelante, porque si no fuera por la participación de los que integran la empresa, es decir, los empleados, proveedores, consumidores, la empresa no existiría como tal.

Este tipo de liderazgo, que podría considerarse como narcisista debido a que el poder sólo está para cierto grupo selecto ignorando la opinión y participación de los demás, es lo que ha impedido que grandes empresas mexicanas emerjan de su zona de confort y salgan para deslumbrar y dar a conocer todo lo que tienen por ofrecer. Sin embargo existen empresas que ejemplifican la buena productividad y un alto nivel de compromiso que los han llevado a la cabecera de las mejores empresas a nivel internacional. Algunos ejemplos son el Grupo Industrial Bimbo que se ha expandido con productos diferentes de una misma materia prima, más allá de las barreras nacionales. Otro ejemplo por demás conocida es la compañía Televisa que se ha hecho destacable a nivel internacional durante muchos años. Aeroméxico logró en pocos años convertirse en la línea área más solicitada del mundo, después de ser menospreciada y criticada por sus servicios, por lo tanto lo convierte en un claro ejemplo de que con empeño y visión se puede  alcanzar el éxito y prestigio que se desee.

Para poder lograr dicha eficacia como las empresas mencionadas, es importante la existencia de líderes que estén conscientes de que se debe invertir para alcanzar el éxito de su empresa, cuestionándose si lo que están haciendo es la mejor manera de lograr los objetivos, y cuando no sea el caso, elaborar programas de calidad para obtener mejores beneficios con ayuda de la reingeniería. Su filosofía (valores, creencias, visión, misión, objetivos) busca no sólo beneficiar a su empresa sino también a los que integran la empresa, compartiendo el poder entre todos, y no sólo entre un grupo selecto. Identifican las necesidades y problemas de sus empleados, mediante una buena comunicación con ellos tomando en cuenta su opinión para la toma de decisiones en la mejora de la empresa, y de esta manera elaborar estrategias de solución identificando cuáles son sus habilidades, conocimientos y virtudes para lograr los resultados que se espera de ellas y a la vez mejorar la eficiencia de las personas y así garantizar un alto rendimiento y participación de cada uno.

Pero todo aquello no se podría logar sino existe la suficiente motivación,  y capacitación para todos los que integran la empresa, mediante cursos de capacitación, premiaciones a los mejores trabajadores, como viajes todo pagado, beneficios a sus familias, días de asueto, incremento en su salario, reconocimientos, buenas referencias, prestaciones y todo aquello que garantice una mejor calidad de vida de los empleados para que éstos se comprometan al cien por ciento con su ámbito laboral favoreciendo la satisfacción en ello.

De igual manera para que la empresa pueda lograr sus objetivos es importante que  garantice el crecimiento individual de cada uno de los empleados, reforzando su autoconcepto y autosatisfacción, donde las personas se sientan a gusto consigo mismo y sientan que están haciendo algo por ellos mismos,  favoreciendo su autoestima al sentirse significativos y aceptados como parte integral de un grupo, y así ellos se sientan motivados por contribuir a la mejora de la empresa u organización. Si todo aquello se logra y forma parte de la filosofía de la empresa, se considerará deseable para ser interiorizado por todo el personal que colabora con la industria. De esta forma se logra que los trabajadores se comprometan con la empresa y den lo mejor de sí mismos, siendo conscientes de que con su participación dependerá el éxito a nivel individual y por tanto a nivel organizacional.

Para lograr lo dicho anteriormente es importante favorecer el liderazgo de quienes tienen en su cargo las funciones de la empresa y de sus trabajadores, un líder que tome en cuenta la posición y el papel fundamental de cada uno de los integrantes, promoviendo la formación de equipos de trabajo y tomar en cuenta las formas de interacción de cada uno de ellos para detectar y resolver los problemas que puedan surgir, considerando cualquier modificación para garantizar la productividad y así generar un amibente de trabajo enriquecedor. Por tal motivo es importante que el líder sea comprometido y congruente con sus objetivos y filosofía.

Sin embargo los directivos de aquellas empresas que han tenido y siguen teniendo éxito, saben que para alcanzarlo deben invertir lo suficiente para la modernización de sus empresas y no se queden arraigados a las viejas estrategias del pasado, ya que la tecnología ofrece un sinfín de beneficios si lo sabemos utilizar con objetividad. De igual forma se necesita invertir para la capacitación de quienes trabajan con ellos y llevar a cabo investigaciones para la detección de las necesidades, requerimientos y expectativas de la sociedad que forma parte de sus clientes y consumidores.

Podemos concluir de esta manera que si las empresas mexicanas se apegaran más a este tipo de filosofía en sus empresas podrían tener la oportunidad de llegar muy alto y beneficiar a la sociedad, como son el caso del turismo que siempre se ha caracterizado por falta de un servicio de calidad y por los altos precios que se requieren orillando que los turistas nacionales y extranjeros opten por ir a otros lugares con mejor servicio y seguridad.  También es el caso de la pesca explotando las especies marítimas a tal grado de llegar al peligro extinción de muchas de ellas, sin saber cómo aprovecharlo como fuente de alimentación ni como fuente de divisas para los propios mexicanos. Otros ejemplos son el caso de la industria bancaria quienes dejan a cargo a personas no capacitadas para ello; la industria juguetera que ha sido gobernada por grandes compañías extranjeras con una alta calidad y diseños más atractivo; la electrónica que está bajo marcas extranjeras con tecnología de punta; la industria petroquímica donde se vende el petróleo mexicano para uso de los extranjeros pero se compra el petróleo de los extranjeros que el mexicano le vendió por no saber utilizar una gran fuente de materia prima; el terreno agrícola con el café y la fresa así como el chocolate.

Dichas organizaciones se han encontrado estancadas debido a que no han sido capaces de tener una misión clara de progreso, rechazando todo tipo de cambio posible para mejorar en cuanto al liderazgo, la ingeniera, capacitación del personal, los salarios, programas de calidad, sin tomar en cuenta la opinión y las necesidades de los demás teniendo como objetivo sólo la búsqueda de utilidades como único fin.

El cambio es la clave del éxito para lograr que quienes trabajen en esas industrias participen y se comprometan en la obtención de resultados y poder llegar a ser saludables, productivos y felices.